Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 4 dicembre 2025

Freshideas.ie LTD ("noi", "nostro", "ci") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ad altre leggi sulla privacy applicabili.

1. Titolare del trattamento dei dati

Freshideas.ie LTD
10 Stockman's Crescent, Belfast, BT11 9AW, UK
Email: [email protected]

Per richieste di informazioni sulla protezione dei dati, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati designato allo stesso indirizzo e-mail.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali:

  • Informazioni sull'account: Nome, indirizzo e-mail (se ti registri o ti iscrivi).

  • Informazioni sul pagamento: Forniti tramite Stripe (non memorizziamo i dati della carta).

  • File caricati: Documenti e immagini che ci invii per la conversione, il design delle email o la creazione di firme.

  • Informazioni sull'utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate.

  • Cookie e dati analitici:

    • Google Analytics 4 (GA4) - statistiche aggregate sul traffico e sull'utilizzo per tutti gli utenti.

    • Microsoft Clarity - registrazione della sessione e analisi solo per gli utenti che hanno effettuato l'accesso.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

  1. Fornitura di servizi: Conversione di documenti, progettazione di e-mail, generazione di firme e fornitura di servizi correlati.

  2. Gestione dell'account: Per gestire gli abbonamenti, comunicare gli aggiornamenti e fornire assistenza.

  3. Pagamenti: Per elaborare i pagamenti tramite Stripe.

  4. Analisi e miglioramenti: Per migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente utilizzando GA4 e Clarity.

  5. Obblighi legali: Per rispettare le leggi vigenti e prevenire le frodi.

Basi legali:

  • Necessità del contratto (fornitura di servizi a pagamento).

  • Consenso (cookie, tracciamento di Clarity, funzioni opzionali di GA4, newsletter).

  • Interessi legittimi (sicurezza, analisi anonima, miglioramento del servizio).

4. Condivisione dei dati e subprocessori

Condividiamo i dati personali solo con terze parti fidate necessarie a fornire i nostri servizi:

  • Stripe - elaborazione dei pagamenti

  • Google Analytics 4 - analisi del sito web

  • Google Login - registrazione e login dell'account

  • OpenAI - funzionalità AI

  • Microsoft Clarity - analisi delle sessioni per gli utenti che hanno effettuato il login

  • DigitalOcean / AWS - hosting e storage

Tutti i subprocessori operano in base ad accordi conformi al GDPR (Clausole contrattuali standard per i trasferimenti al di fuori del SEE).

5. Conservazione dei dati

  • File caricati: Conservati fino alla loro cancellazione o 6 mesi dopo la scadenza dell'account a pagamento.

  • Dati relativi all'account e ai pagamenti: Conservati finché l'account è attivo, poi cancellati o resi anonimi in base agli obblighi di legge.

  • Analisi e log:

    • I dati GA4 sono conservati in forma anonima o aggregata.

    • I dati di Clarity vengono archiviati solo per gli utenti che hanno effettuato l'accesso e vengono eliminati in base alle regole di conservazione (ad esempio, 12 mesi).

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

  1. Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.

  2. Rettifica: Correggere i dati inesatti o incompleti.

  3. Cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati personali.

  4. Limitazione: Limitare le modalità di trattamento dei tuoi dati.

  5. Portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.

  6. Obiezione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi.

  7. Ritirare il consenso: In qualsiasi momento per le funzioni che si basano sul consenso (ad esempio, GA4, Clarity, cookie opzionali).

Le richieste possono essere inviate a [email protected]

Risponderemo entro 30 giorni.

7. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili:

  • Cookie essenziali: Stripe, Google Login e Cloudflare. Necessari per la funzionalità del sito web.

  • Cookie analitici:

    • Google Analytics 4: statistiche aggregate sul traffico e sull'utilizzo per tutti gli utenti.

    • Microsoft Clarity: registrazione della sessione e analisi solo per gli utenti che hanno effettuato l'accesso (richiede un consenso esplicito).

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser del sito web.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:

  • Crittografia: HTTPS in tutto il sito, archiviazione criptata dei file caricati.

  • Controllo degli accessi: Accesso limitato al personale/admin, password forti, 2FA per il pannello di amministrazione.

  • Monitoraggio regolare della sicurezza: Protezione contro gli accessi non autorizzati o le violazioni dei dati.

In caso di violazione dei dati personali, informeremo gli utenti interessati e le autorità entro 72 ore, ove richiesto dalla legge.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni subprocessori (Google, Stripe, OpenAI, Microsoft, Digital Ocean, AWS) possono trasferire i dati al di fuori del SEE. I trasferimenti si basano sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) per garantire una protezione adeguata.

10. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali.