Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 4 grudnia 2025 r.

Freshideas.ie LTD ("my", "nasz", "nas") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Twoje dane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.

1. Administrator danych

Freshideas.ie LTD
10 Stockman's Crescent, Belfast, BT11 9AW, Wielka Brytania
E-mail: [email protected]

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z naszym wyznaczonym inspektorem ochrony danych pod tym samym adresem e-mail.

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Informacje o koncie: Imię i nazwisko, adres e-mail (jeśli rejestrujesz się lub subskrybujesz).

  • Informacje dotyczące płatności: Dostarczone za pośrednictwem Stripe (nie przechowujemy żadnych danych karty).

  • Przesłane pliki: Dokumenty i obrazy, które przesyłasz w celu konwersji, zaprojektowania wiadomości e-mail lub utworzenia podpisu.

  • Informacje o użytkowaniu: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony.

  • Pliki cookie i dane analityczne:

    • Google Analytics 4 (GA4) - zagregowane statystyki ruchu i użytkowania dla wszystkich użytkowników.

    • Microsoft Clarity - nagrywanie sesji i analityka tylko dla zalogowanych użytkowników.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  1. Świadczenie usług: Aby konwertować dokumenty, projektować wiadomości e-mail, generować podpisy i świadczyć powiązane usługi.

  2. Zarządzanie kontem: Aby zarządzać subskrypcjami, przekazywać aktualizacje i zapewniać wsparcie.

  3. Płatności: Przetwarzanie płatności za pośrednictwem Stripe.

  4. Analityka i ulepszenia: Aby poprawić funkcjonalność strony internetowej i doświadczenie użytkownika za pomocą GA4 i Clarity.

  5. Zobowiązania prawne: Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i zapobieganie oszustwom.

Podstawy prawne:

  • Konieczność umowna (świadczenie płatnych usług).

  • Zgoda (pliki cookie, śledzenie Clarity, opcjonalne funkcje GA4, biuletyny).

  • Uzasadnione interesy (bezpieczeństwo, anonimowa analiza, ulepszenia usług).

4. Udostępnianie danych i podwykonawcy przetwarzania

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie zaufanym stronom trzecim niezbędnym do świadczenia naszych usług:

  • Stripe - przetwarzanie płatności

  • Google Analytics 4 - analiza strony internetowej

  • Google Login - rejestracja konta i logowanie

  • OpenAI - funkcje sztucznej inteligencji

  • Microsoft Clarity - analiza sesji dla zalogowanych użytkowników

  • DigitalOcean / AWS - hosting i pamięć masowa

Wszyscy podwykonawcy przetwarzania danych działają na podstawie umów zgodnych z RODO (standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych poza EOG).

5. Przechowywanie danych

  • Przesłane pliki: Przechowywane do momentu ich usunięcia lub 6 miesięcy po wygaśnięciu płatnego konta.

  • Dane konta i płatności: Przechowywane tak długo, jak konto jest aktywne, a następnie usuwane lub anonimizowane zgodnie ze zobowiązaniami prawnymi.

  • Analityka i dzienniki:

    • Dane GA4 są przechowywane w formie zanonimizowanej lub zagregowanej.

    • Dane Clarity są przechowywane tylko dla zalogowanych użytkowników i usuwane zgodnie z zasadami przechowywania (np. 12 miesięcy).

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

  1. Dostęp: Poproś o kopię swoich danych osobowych.

  2. Sprostowanie: Popraw niedokładne lub niekompletne dane.

  3. Usunięcie ("Prawo do bycia zapomnianym"): Żądanie usunięcia danych osobowych.

  4. Ograniczenie: Ogranicz sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane.

  5. Przenoszenie danych: Otrzymuj swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

  6. Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadnione interesy.

  7. Wycofanie zgody: W dowolnym momencie w przypadku funkcji opierających się na zgodzie (np. GA4, Clarity, opcjonalne pliki cookie).

Żądania można przesyłać na adres [email protected]

Odpowiemy w ciągu 30 dni.

7. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii:

  • Niezbędne pliki cookie: Stripe, Google Login i Cloudflare. Wymagane dla funkcjonalności strony.

  • Analityczne pliki cookie:

    • Google Analytics 4: zagregowane statystyki ruchu i użytkowania dla wszystkich użytkowników.

    • Microsoft Clarity: nagrywanie sesji i analityka tylko dla zalogowanych użytkowników (wymaga wyraźnej zgody).

Użytkownicy mogą zarządzać preferencjami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym

  • Szyfrowanie: HTTPS w całej witrynie, szyfrowane przechowywanie przesłanych plików.

  • Kontrola dostępu: Ograniczony dostęp pracowników/administratorów, silne hasła, 2FA dla panelu administracyjnego.

  • Regularne monitorowanie bezpieczeństwa: Ochrona przed nieautoryzowanym dostępem lub naruszeniem danych.

W przypadku naruszenia danych osobowych, powiadomimy o tym użytkowników i władze w ciągu 72 godzin, jeśli jest to wymagane przez prawo.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy podwykonawcy przetwarzania (Google, Stripe, OpenAI, Microsoft, Digital Ocean, AWS) mogą przekazywać dane poza EOG. Przekazywanie danych opiera się na standardowych klauzulach umownych (SCC ) w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony.

10. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich.

11. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z aktualną datą wejścia w życie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach.